Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu e‑mdk.com

Nazwa sklepu / administratora danych:
Manufaktura Dobrych Klimatów
Tomasz Lenart
ul. Finansowa 41a
93‑420 Łódź
NIP: 727‑193‑03‑06
REGON: 100019500

Kontakt:
Tel: 502‑517‑314
E‑mail: tomasz@e‑mdk.com

1. Zakres i źródła danych

Zbieramy następujące dane osobowe od klientów:

Imię i nazwisko
Adres e‑mail
Adres dostawy
Numer telefonu
Dane do faktury/paragonu (np. nazwa firmy, NIP)

Dane mogą pochodzić bezpośrednio od Ciebie (np. podczas składania zamówienia, kontaktu) lub z systemów, które obsługują sklep (np. płatności, dostawa, e‑mail).

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w następujących celach oraz na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Realizacja zamówień (w tym dostawa, obsługa płatności)	wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wystawienie dokumentów sprzedaży (faktura / paragon)	obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Kontakt z klientem w sprawie zamówienia oraz obsługi posprzedażnej	wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes administratora
Obsługa reklamacji i zwrotów	wykonanie umowy / przepisy prawa konsumenckiego
Marketing (np. newsletter) tylko za dobrowolną zgodą	zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

3. Przekazywanie danych

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim tylko w zakresie niezbędnym do wykonania umowy lub spełnienia obowiązków prawnych, np.:

firmy kurierskie, operatorzy pocztowi — dla dostawy przesyłki,
operatorzy płatności — dla obsługi transakcji,
biuro rachunkowe — dla potrzeb księgowych, podatkowych,
dostawcy usług IT, hostingu, systemu sklepu (np. Sky‑Shop, jeżeli są zaangażowani),

Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zaistnieje taka konieczność i zostaną zastosowane odpowiednie środki ochrony.

4. Czas przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia oraz obowiązkami podatkowymi (np. faktury) będą przechowywane przez okres wymagany przez prawo (np. podatkowe, księgowe), zwykle 5 lat;
Dane klientów w celach marketingowych przechowujemy do momentu wycofania zgody;
W przypadku reklamacji lub zwrotów – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy oraz czasu wynikającego z przepisów prawa (np. rękojmia).

5. Prawa klientów

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych (jeśli nie ma podstawy prawnej do dalszego przetwarzania),
ograniczenia przetwarzania danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. marketingowego),
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
wniesienia skargi do Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy.

6. Pliki cookies i technologie pokrewne

Sklep może używać plików cookies lub podobnych technologii w celach:

funkcjonalnych (np. zapamiętanie zawartości koszyka, ustawień),
analitycznych/statystycznych (np. Google Analytics),
marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub (jeśli dostępne) poprzez ustawienia sklepu.

7. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:

zabezpieczenia systemów informatycznych,
kontrola dostępu do danych,
szyfrowanie komunikacji (np. SSL/TLS),
regularne aktualizacje oprogramowania.

8. Odstąpienie od umowy, reklamacje i zwroty

Zgodnie z regulaminem:

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, wysyłając stosowne oświadczenie.
W razie odstąpienia — Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w regulaminie.
Reklamacje można zgłaszać elektronicznie na adres tomasz@e‑mdk.com lub pisemnie pod adresem sklepu.

Polityka prywatności nie zmienia praw i obowiązków wynikających z regulaminu sklepu, a jeśli jakieś postanowienia Polityki i Regulaminu się różnią — decydujące są przepisy prawa i postanowienia Regulaminu, o ile są zgodne z prawem.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Nowa wersja będzie publikowana na stronie sklepu i obowiązuje od momentu udostępnienia.